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Afectados tienen hasta cinco años para cobrar seguros

“Los seguros prescriben a los años, en el caso de daños es de dos años y en el caso de vida a los cinco años, hay mucho tiempo para hacer el reclamo”, informó el director de Seguros de HSBC, Mauricio del Pozzo.

El plazo para hacer una reclamación de seguros puede ir desde dos hasta cinco años después del siniestro, no obstante, mientras más pronto se haga la solicitud de pago, la indemnización se hará más rápido, dijo el director de Seguros de HSBC, Mauricio del Pozzo.

Luego del sismo de magnitud 7.1 grados en la escala de Richter, el directivo comentó a Notimex que es falsa la información de que las personas afectadas sólo tienen cinco días para hacer su reclamación o de lo contrario ya no se podrá cobrar el seguro.

“No sé por qué se dice que cinco días, esto es totalmente falso. Los seguros prescriben a los años, en el caso de daños es de dos años y en el caso de vida a los cinco años, hay mucho tiempo para hacer el reclamo”, dijo y pidió que, a pesar de ese lapso, la reclamación se haga pronto.

Destacó que hasta la semana pasada, esta entidad financiera -que trabaja en alianza con Axa Seguros para las coberturas de auto y casa habitación, tenía pocos reportes sólo 117 reclamos por créditos hipotecarios y 32 por seguro de hogar individual, y se espera un repunte esta semana.

“La semana anterior no hubo un incremento significativo en los reclamos, es comprensible y entendible, la gente se dedicó en los primeros días a lo más importante que eran las personas porque la gente que tenía familiares o conocidos atrapados o desaparecidos se enfocaron a eso, y conforme va pasando ese periodo la gente va a empezar a hacer las reclamaciones sobre los seguros de bienes”, consideró.

Precisó que con la alianza con Axa, HSBC reforzó los centros de contacto para atender de inmediato a los clientes y que tengan una experiencia favorable para el cobro del seguro, sobre todo después de la mala experiencia que se tuvo a raíz de desastre natural.

Del Pozzo comentó que para los casos en los que ya no se puede regresar al inmueble para buscar las pólizas o incluso si éste se desplomó, las personas pueden comunicarse y dar sólo su nombre para que sean localizados en su base de datos y con eso iniciar el proceso de indemnización.

El directivo consideró que dadas las afectaciones que dejó el sismo del pasado 19 de septiembre en muchas viviendas, es buen momento para que las personas consideren la compra de un seguro sobre todo para proteger el hogar. Si bien la compra de un seguro ya no cubriría los daños que dejó este sismo, la vivienda estará protegida ante futuros eventos.

Ejemplificó que para el caso de una vivienda de un millón de pesos en la Ciudad de México, en el colonia del Valle, un seguro por daños catastróficos que incluye daños en inmueble, remoción de escombros, contenidos, aparatos electrónicos y cristales, y robo tendría un costo de alrededor de 4,500 pesos anuales.

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Sólo el 8.6% de los inmuebles está asegurado contra sismos

A pesar de que un seguro para cubrir los daños de un sismo como el que sacudió a México el pasado 19 de septiembre puede costar mucho menos que el seguro de un auto, la mayoría de las viviendas se encuentran desprotegidas

Estos seguros, dependiendo del tipo de cobertura, también pueden pagar las pérdidas de todo lo que se tiene dentro de la casa o inmueble afectado por el desastre natural, como son aparatos electrodomésticos y de entretenimiento, muebles, ropa y zapatos, entre otros.

De acuerdo con cifras del sector asegurador, hasta ahora el desastre natural más caro en la historia de México fue el terremoto de 1985, que costó 57 mil 107 millones de pesos (cifras traídas a valor presente, incorporando inflación y tipo de cambio).

A pesar de que un seguro para cubrir los daños de un sismo como el que sacudió al país el pasado 19 de septiembre puede costar mucho menos que el seguro de un auto, la mayoría de las viviendas se encuentran desprotegidas lo que implicará que las familias tendrán que enfrentar esta problemática con recursos propios o con apoyos del gobierno.

Las viviendas con un crédito hipotecario deben corroborar que su seguro protege contra daños materiales, porque la mayoría solo cubre los pagos del financiamiento. Las personas con un crédito vigente de Infonavit y Fovissste cuentan con un seguro contra daños materiales, pero hay que estar al corriente con los pagos.

Los seguros de hogar son, en su mayoría, paquetes de coberturas. Una que protege los daños materiales y debe especificarse que cubre afectaciones derivadas de sismo (esto modifica el costo de la póliza), también puede incluir una cobertura por robo, otra de responsabilidad civil y una más de contenidos, que paga todos los daños que sufrieron las cosas dentro del inmueble.

A manera de ejemplo, si un seguro tiene una cobertura de daños materiales por sismo, sólo cubrirá las afectaciones en la estructura del inmueble y para recibir la indemnización de todas las cosas que se perdieron se requerirá tener el componente de contenidos.

Para atender la emergencia por el sismo reciente de 7.1 grados, las aseguradoras activaron el Plan de Atención de Catástrofes de la Industria, para brindar atención rápida a todas las solicitudes de los asegurados.

Para reclamar el seguro, una vez que el usuario y su familia se encuentran seguros, hay que reportar el evento a la compañía de seguros, para ello, la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) habilitó el número 01800 990 10 16, y en la página de Internet www.amis.com.mx se pueden encontrar los números 01800 de las aseguradoras.

La empresa aseguradora solicitará datos como: nombre del titular o número de póliza, dirección del inmueble, bienes afectados y teléfono de contacto; posteriormente enviará a un ajustador, quien será el apoyo para el proceso de indemnización y contactará al asegurado para hacer una visita. Es posible que el ajustador pida fotografías o facturas de las pérdidas reportadas.

http://www.buenafuente.com/nota.aspx?id=3931&t=1

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Aseguradoras no cobrarán deducible en automóviles

Tras el sismo ocurrido el pasado 19 de septiembre, diversas aseguradoras informaron que no cobrarán deducible a aquellos automóviles que se vieron afectados por el evento.

Axa informó que elimina el cobro de deducible de vehículos dañados por el sismo en Morelos, Puebla, Estado de México y la Ciudad de México, estados que se vieron afectados.

En este caso, la compañía informó que el vehículo debe tener contratada la cobertura amplia, que incluye daños materiales, o la cobertura esencial con robo total. Para hacerlo válido sólo es necesario reportar el siniestro.

Asimismo, Mapfre se unió a la causa e informó que el beneficio se extiende a “todos nuestros asegurados con cobertura limitada, aun cuando no hayan contratado la cobertura de daños materiales”.

Para reportar el siniestro, se solicita el número de póliza.

Por su parte, Quálitas indicó a sus agentes que, en apoyo a sus clientes afectados, elimina el pago de deducible.

A través de Twitter, GNP Seguros informó que en apoyo a sus clientes, si el daño a los vehículos rebasa el deducible, la compañía lo absorberá; mientras que HDI Seguros también anunció la eliminación de este pago.

http://eleconomista.com.mx/finanzas-personales/2017/09/24/aseguradoras-no-cobraran-deducible-automoviles

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Despliega Infonavit brigadas de verificación para canalizar seguros

Por ello, 100 brigadas de verificación de obra inspeccionarán las condiciones de las viviendas de los derechohabientes de las zonas afectadas tras el sismo magnitud 7.1 registrado el pasado martes en la capital del país.

El Infonavit estimó que al menos unas 5 mil 700 viviendas de derechohabientes en la Ciudad de México deberán ser inspeccionadas en una primera fase.

En aras de no entorpecer las labores de rescate, los equipos se acercarán al punto crítico de afuera hacia adentro en el radio definido.

Detalló que las brigadas se componen de cinco miembros del Instituto, un verificador, un ajustador, un técnico y dos trabajadores, todos debidamente identificados. Hacemos un atento llamado para difundir esta información, a fin de que los derechohabientes permitan el acceso a la vivienda y brinden la información necesaria para acelerar los apoyos. Este proceso se repetirá en los estados de Morelos y Puebla. Las acciones no interferirán con la atención que el Instituto realiza en Chiapas y Oaxaca, afirmó la dependencia en un comunicado.

http://elregiodeporte.com/2017/09/22/despliega-infonavit-brigadas-de-verificaci-n-para-canalizar/

 

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Seguros para cubrir gastos del sismo ascienden a 56 mmd

Las aseguradoras del país cuentan con un fondo de 56 mdd para atender esta emergencia

Se estima que en el país existen alrededor de mil 400 ajustadores de seguros que atienden las emergencias por fenómenos naturales (huracanes y sismos), un número insuficiente para atender a todos los afectados.

El director de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), Recaredo Arias, dijo que para atender la emergencia las aseguradoras contratarán ajustadores extranjeros para reforzar su atención, después del sismo de 7.1 grados que sacudió al centro de México.

De acuerdo con Luis Álvarez, director de daños de la AMIS, las aseguradoras mexicanas cuentan con un fondo de 56 mil millones de dólares para cubrir pólizas de daños por el terremoto del pasado martes.

Además, se detalló que los ajustadores, de los cuales sólo 700 están registrados ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, se encuentran atendiendo los daños que dejó la tormenta tropical Lidia en Baja California.

Así como las averías por el sismo de 8.2 grados que afectó a los estados de Chiapas y Oaxaca, mientras que ahora se comenzaron a concentrar para atender a los estados afectados por el sismo del 19 de septiembre.

“Sabemos que ya muchos se están concentrando aquí, también hay contactos con despachos internacionales que están mandando ajustadores para acá, y estamos en contacto con los colegas de otros países para que lleguen ajustadores del extranjero. Entonces va a haber el número suficiente para atender esta catástrofe”, aseguró Arias.

Destacó que todavía es prematuro dar una cifra sobre los daños que dejó este sismo en la capital del país, debido a que el flujo de información es lento y será dentro de dos semanas cuando se tengan las primeras estimaciones.

A pesar de ello, el directivo adelantó que el monto de las afectaciones será mucho menor al que se tuvo en el terremoto de 1985, porque tanto el número de edificios dañados como el de personas fallecidas está muy por debajo.

De acuerdo con cifras del sector asegurador, hasta ahora el desastre natural más caro en la historia de México fue el terremoto de 1985, que costó 57 mil 107 millones de pesos (cifras traídas a valor presente, incorporando inflación y tipo de cambio).

A las personas que cuentan con una póliza les pidió hacer el reporte de su siniestro, pero también tener paciencia, ya que se atenderán todas las reclamaciones, pero en un desastre como el de la capital del país tarda entre 18 y 24 meses en resolverse.

Consideró que una vez hecho el reporte a la aseguradora y que se lleve a cabo la revisión por parte del ajustador, la indemnización no deberá tardar más de un mes y medio, siempre y cuando el usuario tenga su póliza a la mano y las comprobaciones de los contenidos que fueron afectados.

“Las personas que tengan todos los datos y documentos a la mano, tengan bien claras las comprobaciones de sus propiedades, esto no debería durar más de mes y medio, pero muchas veces no se tiene eso y es lo que hace tardado el proceso”, dijo.

Para aquellas que no tienen los datos de su póliza y requieren asesoría, la AMIS habilitó el número 01800 990 10 16, y en la página de Internet www.amis.com.mx se pueden encontrar los números 01800 de las aseguradoras.

https://lopezdoriga.com/nacional/seguros-para-cubrir-gastos-del-sismo-ascienden-56-mmd/